Veelgestelde Vragen / FAQ
Producten
Verschillende soorten schoenen passen anders. Zo zitten voetbalschoenen veel strakker dan basketbalschoenen. We vangen deze verschillen op door verschillende schuimkussens te hebben: geel is 6 mm dik, zwart is 4 mm en rood is 2 mm. Hierdoor kan het voor een atleet die meerdere sporten beoefent, moeilijk zijn om zijn VK's van een loszittende schoen naar een strakkere schoen te verplaatsen.
Lees meer over de verschillen tussen VKTRY inlegzolen Top Covers hier
VKTRY-inlegzolen vallen op maat. Heb je schoenmaat 9, bestel dan een binnenzool maat 9/9.5. VKTRY houdt er rekening mee dat sommige sportschoenen strakker zitten (schoenplaatjes, spikes). Daarom vragen we ook naar de sport die je beoefent. Als er problemen zijn met de pasvorm nadat u uw VK's heeft ontvangen, neem dan gewoon contact met ons op en wij zorgen voor een gratis omruiling. We hebben ongeveer 98% van de tijd de juiste maat!
VKTRY-inlegzolen zijn ontworpen om sterk op maat te worden gemaakt, niet alleen op basis van schoenmaat, maar ook op basis van sport en lichaamsgewicht. VK's zijn er in 5 niveaus van flexibiliteit omdat een grotere atleet meer veeractie nodig heeft dan een kleinere atleet.
We verkopen VKTRY-inlegzolen als paar, één voor de linkervoet en één voor de rechtervoet.
We raden VK's niet aan voor kinderen onder de 13 jaar, aangezien hun voeten nog in ontwikkeling zijn. Als u zich zorgen maakt over het gebruik van VK's door uw kinderen, raadpleeg dan uw huisarts
VK's zijn er in 5 verschillende Pro-niveaus. Dit is de flexibiliteit van de inlegzolen... de kracht van de "lente". Hoe groter de atleet, hoe meer veerkracht hij of zij nodig heeft, hoe hoger het Pro Level. VKTRY gebruikt een algoritme om het beste Pro Level voor de atleet te bepalen, zodat de inlegzolen de beste combinatie van prestaties, bescherming en comfort bieden.
Onze inlegzolen zijn niet ontworpen voor gebruik in combinatie met op maat gemaakte steunzolen. Veel mensen aan wie steunzolen zijn voorgeschreven (bijvoorbeeld vanwege platvoeten), merken zelfs dat VK's soms meer helpen dan de steunzolen. Als u geïnteresseerd bent, bieden wij ook Custom VK’s aan – op maat gemaakte orthesen met de ingebouwde VKTRY-koolstofvezelplaat. E-mail ons voor meer informatie op info@VKTRY.com
Nee, we maken VK's niet in verschillende breedtes of boogtypes. Ze zijn ontworpen om arch agnostisch te zijn en onze maten zijn erg royaal in de breedte. Onze VK's passen op de meeste voettypes en -maten, maar neem contact met ons op als u problemen ondervindt met het comfort na het proberen.
We raden meestal aan om naar beneden te gaan. Het gewichtsniveau is een grote factor bij het bepalen van het VK's Pro Level (flexibiliteit). Hoewel een hoger Pro-niveau voor meer veerkracht kan zorgen, is het erg belangrijk dat u uw voeten comfortabel kunt buigen om de inlegzolen effectief te laten zijn.
De verschillende kleuren komen overeen met het schoentype & schoenpasvorm. Geel is onze dikste en meest comfortabele top (7 mm) en als je een sport beoefent met een niet-gespleten schoen, ontvangt u deze top. Zwart is iets dunner (5 mm) en ontworpen voor schoenplaten. Rood is onze dunste top (3 mm) die wordt gebruikt voor nauwsluitende schoenen (voetbal en baan).
Ja. VKTRY Gear biedt nu een volledig aangepaste versie. Plan een gratis adviesgesprek met onze interne pedorthist hier. Ze zijn vervaardigd op basis van uw voetafdrukken. Wij sturen u een foamafdrukdoos met instructies voor het maken van een perfecte voetafdruk. Stuur de doos portvrij naar ons terug en wij zullen uw indrukken digitaal scannen en uw volledig op maat gemaakte VKTRY-inlegzolen sturen. E-mail ons voor meer informatie op info@VKTRY.com
Ja, alle maten zijn in Amerikaanse maten - en misschien vindt u ook een conversietabel om u te helpen met internationale maatvoering. Draag je schoenmaat 9 of 9.5, bestel dan onze maat 9/9.5. Meestal is de pasvorm de eerste keer goed - maar als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op en we kunnen een omruiling aanbieden.
We raden u aan de schoenen te selecteren die u uw VK's het meest zult dragen en te kiezen uit die schoenmaat bij het selecteren van uw VK-maat. Als er problemen zijn met de pasvorm, neem dan contact met ons op en we kunnen een uitwisseling regelen.
VKTRY biedt nu Cadeaubonnen. Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld op VKTRY.com en kunnen niet worden gerestitueerd. Cadeaubonnen verlopen niet. Cadeaubonnen worden per e-mail verzonden en bevatten instructies voor het afrekenen. Voor onze cadeaubonnen gelden geen extra verwerkingskosten.
Gebruik en onderhoud
Ja, als ze van hetzelfde schoentype zijn. Met andere woorden, als je VK's hebt gekocht voor een schoen met schoenplaatjes, is het prima om ze te verplaatsen naar een andere schoen met schoenplaatjes. Als je een schoen zonder schoenplaatjes hebt gekocht (bijv. basketbal), is het geen goed idee om te proberen ze in een voetbalschoen te passen. Als u de VK's verplaatst, probeer ze er dan uit te halen door uw vingers onder de koolstofvezelplaat te laten glijden - en niet door aan het schuim omhoog te trekken, wat de VK kan beschadigen.
Als ze in de schoenen zijn genaaid of strak zijn vastgelijmd en je wilt niet het risico lopen de schuimrubberen inlegzolen uit de fabriek kapot te maken, stop dan. U kunt contact met ons opnemen en de kans bestaat dat we uw huidige paar VK's kunnen inruilen voor een dunner paar dat wellicht beter past.
We raden je aan klik hier om onze blog te lezen over het verwijderen van inlegzolen uit schoenen.
De meeste inlegzolen komen eruit. Als ze niet gemakkelijk kunnen worden verwijderd, zijn ze waarschijnlijk vastgelijmd. In de meeste gevallen kunt u ze als volgt verwijderen:
1. Steek je vingers voorzichtig onder de binnenzool, richting de hiel/zijkant is meestal het gemakkelijkst.
2. Beweeg uw vingers naar de voorkant van de voet zonder de binnenzool te scheuren.
3. Terwijl je naar boven werkt, trek je langzaam en voorzichtig je vingers omhoog. Je zou moeten beginnen te voelen dat de binnenzool omhoog begint te komen. Herhaal dit proces zo vaak als nodig is totdat de binnenzool in één stuk uit de schoen kan worden getrokken.
Bekijk DEZE PAGINA voor een meer diepgaande stapsgewijze instructie over het verwijderen van inlegzolen uit sneakers, schoenplaatjes en spikes.
Ja, om de ruimte te hebben die nodig is voor de VK's en uw voeten om comfortabel in uw schoenen te passen, raden we u aan de fabrieksinlegzolen uit de schoenen te halen.
Klik hier om onze blog te lezen over het verwijderen van inlegzolen uit schoenen.
Als uw VKTRY-inlegzolen vuil worden, veegt u ze gewoon af met een vochtige doek en laat u ze aan de lucht drogen. Gebruik geen agressieve chemicaliën en laat de VK's niet weken. Stop ze niet in een wasmachine of droger voor kleding.
Klik hier om onze blog te lezen over het schoonmaken van je inlegzolen
Dat hangt van een aantal factoren af, zoals hoe goed je ze verzorgt en het soort training dat je doet. Het verplaatsen van uw VK's tussen schoenen kan leiden tot scheiding van de boven- en onderkant - iets wat u kunt vermijden door een extra paar te kopen. In plaats van een tijdsbestek adviseren wij klanten liever om te zoeken naar eventuele schade, zoals slijtage van de bovenklep. Als u scheuren in de koolstofvezelbasisplaat waarneemt, hebben de inlegzolen hun levensduur overschreden en mogen ze niet worden gedragen. Als u uw inlegzolen elk seizoen vervangt, krijgt u een optimaal resultaat.
Ja, dat kan. VK's zijn ontworpen voor atleten om te worden gedragen voor training en competitie. Maar sommige mensen dragen hun VK's de hele dag comfortabel en waarderen de veerkracht en schokabsorptie die ze voelen.
Nee, probeer NIET de VKTRY-binnenzolen bij te knippen. Koolstofvezel is niet bedoeld om te worden bijgesneden. Onze producten zijn zo ontworpen dat ze passen op schoenmaat, zonder aanpassingen. Als u problemen heeft met de pasvorm, neem dan contact met ons op via info@vktry.com
Bestellen
Er zijn momenten waarop wij korting aanbieden. Voer eenvoudigweg de promotiecode in bij het afrekenen en de uitverkoopprijs zou moeten verschijnen. Promotiecodes vervallen en kunnen niet worden gecombineerd.
Ja, we maken gebruik van ShopPay en Sezzle, die plannen bieden om in de loop van de tijd te betalen. Klik op ShopPay of Sezzle bij het afrekenen voor meer informatie.
Ja, we sturen u een gepersonaliseerde link om te delen. Als iemand voor de eerste keer een aankoop doet via die link, verdien jij $ 25! Meld u aan door te klikken hier.
VKTRY-inlegzolen zijn ontworpen om zeer gepersonaliseerd te zijn, niet alleen op basis van schoenmaat, maar ook op basis van sport en lichaamsgewicht. VK's zijn er in 5 flexibiliteitsniveaus omdat een grotere atleet meer grondkracht genereert dan een kleinere atleet.
We raden u aan de schoenen te selecteren die u uw VK's het meest zult dragen en te kiezen uit die schoenmaat bij het selecteren van uw VK-maat.
We raden meestal aan om naar beneden te gaan. Het gewichtsniveau is een grote factor bij het bepalen van het VK's Pro Level (flexibiliteit). Hoewel een hoger Pro-niveau voor meer veerkracht kan zorgen, is het erg belangrijk dat u uw voeten comfortabel kunt buigen om de inlegzolen effectief te laten zijn.
We accepteren alle gangbare creditcards, evenals PayPal, Venmo, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Sezzle en ShopPay.
Waarschijnlijk niet. Omdat VK's voor elke sporter op maat worden gemaakt, zou het voor een detailhandelaar heel moeilijk zijn om VK's op voorraad te hebben
We verkopen VKTRY-inlegzolen per paar, één voor de linkervoet en één voor de rechtervoet.
Verzending
Wij verzenden internationaal via FedEx. Aangepaste kosten en belastingen verschillen per land. Internationale verzending is gratis bij bestellingen van $ 175 of meer, exclusief belastingen en toeslagen. Voor bestellingen onder de $ 175 ontvangt u een schatting van de verzendkosten (inclusief invoerrechten en belastingen) nadat u uw verzendadres heeft ingevoerd en voordat u uw aankoop voltooit.
Stuur dan een e-mail naar info@vktry.com met uw volledige naam en bestelnummer en wij zullen een ETA verstrekken en u de trackinginformatie sturen. Houd er rekening mee dat VKTRY in het weekend niet open is, dus als u uw bestelling op vrijdag plaatst, wordt deze mogelijk pas op maandag verzonden.
Wij bieden gratis standaardverzending binnen de VS via het postkantoor (USPS). Houd rekening met maximaal 7-10 werkdagen. Afhankelijk van uw locatie in de VS kan uw bestelling eerder arriveren. Voor internationale bestellingen bieden we gratis verzending (via FedEx) voor bestellingen van $ 175+ USD, exclusief belastingen en toeslagen.
Ruilen en Retourneren
Ja, ongeveer 5-10% van de tijd moeten we mogelijk de grootte of flexibiliteit van de door u bestelde VK's wijzigen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u nodig heeft. Stuur ons dan een e-mail op info@vktry.com met uw volledige naam en bestelnummer samen met het probleem en we nemen contact met u op met procedures voor het uitwisselen van uw VK's. Wij bieden gratis uitwisselingen binnen de VS. Internationale klanten zijn echter verantwoordelijk voor de verzendkosten.
VKTRY biedt een retour-/ruilperiode van 90 dagen op onze inlegzolen en voortstuwingssokken (“geld-terug-garantie”). Zelfs ruilen voor een vergelijkbaar product is mogelijk. In geval van retournering krijgt de klant het betaalde bedrag van het product terug (exclusief verzendkosten).
Promotieprijzen: In het geval dat een klant een artikel retourneert dat heeft bijgedragen aan een “koop meer, bespaar meer” of “bundel”-promotie en slechts een deel van de bestelling retourneert, wordt de retourprijs aangepast aan de juiste actieprijs (dwz klant koopt 2 inlegzolen om een korting van $ 44 te ontvangen, retourneert 1 paar, de terugbetaling wordt aangepast aan de prijs voor 1 binnenzool)
We zullen er altijd aan werken om redelijk te zijn tegenover onze klanten om een zeer bevredigende ervaring te garanderen en toekomstige merkloyaliteit te garanderen. Stuur ons een e-mail op info@vktry.com en vertel ons uw volledige naam en bestelnummer samen met een korte uitleg waarom u wilt retourneren. Misschien kunnen we je helpen met een omruiling in plaats van een terugbetaling.
We bieden een geld-terug-garantie van 90 dagen. Als u niet tevreden bent met uw VK's, stuur ons dan een e-mail op info@vktry.com samen met je volledige naam en/of bestelnummer en wat je niet leuk vond aan de VK's. Bij internationale retourzendingen is de klant verantwoordelijk voor het terugsturen van de VK's naar ons kantoor. We streven ernaar om van alle VKTRY-klanten gelukkige klanten te maken!