Bent u binnen de eerste 90 dagen niet volledig tevreden met uw VKTRY-inlegzolen? Dan kunt u deze gratis ruilen! Dit geldt ook voor gratis verzending binnen de VS voor zowel ruilen als retourneren.
- Laat ons via ons weten dat u het artikel wilt retourneren en wat de reden is voor de retourzending. Contactformulier of door een e-mail te sturen info@vktry.com. Wij willen er zeker van zijn dat we begrijpen of u ongemak of problemen ondervindt met de pasvorm van uw schoenen.
- Zodra wij deze informatie hebben, begeleiden wij u door de volgende stappen om uw retourzending en terugbetaling te verwerken.
- Geef ons via ons contactformulier uw ruilwens en de reden daarvoor door. Contactformulier of door te e-mailen info@vktry.com. Vermeld uw volledige naam, ordernummer, het probleem en voeg foto's toe als er schade is.
- Zodra we deze informatie hebben, zal ons team een aanbeveling doen voor de juiste omruiling. Soms moeten we de maat of flexibiliteit van uw VK's aanpassen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u nodig heeft voor optimaal comfort en prestaties.
- Ons team bezorgt u een gratis verzendlabel als uw bestelling binnen de VS is, of instructies voor het retourneren van internationale bestellingen.
Als een klant een deel van een bestelling retourneert die deel uitmaakte van een "koop meer, bespaar meer" of "bundel" promotie, wordt de terugbetaling aangepast aan de juiste promotionele prijs. Bijvoorbeeld, als een klant 2 inlegzolen kocht om $ 44 korting te krijgen, maar vervolgens 1 paar retourneert, wordt de terugbetaling aangepast aan de prijs voor 1 inlegzool.
Als u of uw kind onlangs een nieuw paar schoenen of noppen heeft gekocht en ontdekt dat de VK's niet goed passen, heeft u de mogelijkheid om binnen 90 dagen na de aankoopdatum gebruik te maken van ons retourbeleid. We zullen altijd redelijk zijn tegenover onze klanten om een zeer bevredigende ervaring te garanderen en toekomstige merkloyaliteit te garanderen.
Als u uw inlegzolen net hebt ontvangen, bevindt u zich mogelijk nog in de inloopperiode. Onze inlegzolen zijn stevig maar toch flexibel. Het koolstofvezelmateriaal kan stijver aanvoelen dan traditionele schuiminlegzolen. Als ze te stijf of oncomfortabel lijken, neem dan contact met ons op. Wij willen dat uw voeten zich optimaal voelen.
Als de inlegzolen te strak, te los of te klein aanvoelen in uw schoenen, zijn ze niet de juiste pasvorm voor u. Onze zorgvuldig ontworpen inlegzolen zijn bedoeld om perfect te passen en comfort te bieden. Als dat niet zo is, helpen wij u bij het vinden van de juiste maat voor uw behoeften.
Het is normaal dat de bovenlaag van uw inlegzolen na verloop van tijd tekenen van slijtage vertoont. Als u echter in een vroeg stadium een ongewoon hoog niveau van slijtage constateert, raden wij u aan contact met ons op te nemen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat uw inlegzolen duurzaam en lang meegaan.
We raden klanten aan hun inlegzolen regelmatig te controleren en te vervangen als ze slijtage aan de bovenlaag of scheurtjes in de koolstofvezel basisplaat opmerken. Veel gebruikers kiezen ervoor om hun inlegzolen aan het einde van het seizoen, bij de aanschaf van nieuwe schoenen of elke 4-6 maanden te controleren. Als er problemen optreden na afloop van de garantieperiode of als er schade is die erop wijst dat de inlegzolen hun levensduur hebben overschreden, kunnen klanten rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice voor hulp. info@vktry.com. VKTRY streeft naar klanttevredenheid en zal proberen de beste oplossingen te bieden.